Sofía RX contesta el teléfono de tu farmacia. Siempre.
Atiende en español boricua, entiende lo que pide el paciente y actúa: toma el refill, verifica el estatus, transfiere al farmacéutico cuando hace falta y deja el mensaje cuando cierras. Cada llamada llega a tu técnico por WhatsApp y queda registrada.
Desarrollada por Carlos Guzmán, PharmD · Implementada por GA RX Consulting
No me creas. Llámala ahora.
Marca este número desde tu celular y habla con Sofía como si fueras un paciente. Contesta en segundos, a cualquier hora.
(760) 638-4205Esta es una farmacia de demostración. La versión de tu farmacia lleva tu nombre, tu horario, tus servicios y tu forma de contestar.
Lo que hace, y lo que deliberadamente no hace.
Un agente de voz en una farmacia tiene que tener límites claros. Estos son los míos, y los defiendo porque soy farmacéutico antes que vendedor de software.
Sí hace
- Contesta llamadas 24/7, en español e inglés
- Toma refills con nombre y número de receta
- Contesta preguntas administrativas autorizadas: horario, dirección, servicios, estatus
- Clasifica la intención de la llamada
- Escala al farmacéutico o al técnico cuando corresponde
- Alerta al equipo por WhatsApp al instante
- Registra métricas de cada llamada en un panel
- Toma mensajes fuera de horario y en feriados
No hace
- No diagnostica ni interpreta síntomas
- No prescribe ni recomienda terapias
- No da consejería clínica — eso se transfiere al farmacéutico
- No sustituye al farmacéutico ni a tu personal
- No decide sobre cambios de terapia ni sustituciones
- No comparte información con terceros
Antes de hablar de precio, mira el costo de no hacer nada.
Estos son tus números, no míos. La cuenta asume 26 días de operación al mes y que solo una de cada tres llamadas perdidas era una venta real que no regresó — a propósito conservador. Ajusta los controles a tu realidad.
De la demo a producción en 48 a 72 horas.
Me cuentas cómo opera
Nombre, horario, servicios, qué preguntan más tus pacientes y cómo quieres que suene. 20 minutos.
Preparo tu demo
Configuro a Sofía con los datos de tu farmacia y te doy un número. La llamas tú mismo antes de pagar nada.
Conecto y adiestro
Desvío las llamadas sin contestar hacia Sofía, ajusto los mensajes y adiestro a tu equipo. No hay que portar el número.
Afinamos con datos reales
Reviso contigo llamadas reales cada semana el primer mes y ajusto respuestas. Incluido en la mensualidad.
Lo que necesitas de tu lado es menos de lo que crees.
No cambias de sistema
Sofía trabaja sobre tu línea telefónica y tu flujo actual. Si tu sistema permite integración directa, la conecto; si no, la información llega por WhatsApp y por el panel.
No necesitas equipo nuevo
No hay hardware que instalar. Todo corre en la nube y tu equipo lo ve desde el celular o la computadora que ya usan.
No necesitas personal técnico
Yo configuro, yo mantengo y yo ajusto. Tú me dices qué quieres cambiar y lo cambio.
Precio claro. Sin contratos de años.
Se paga una instalación y una mensualidad que cubre hospedaje, soporte y cambios. Cancelas cuando quieras.
Diagnóstico
Para saber si te conviene
- Revisión de tu operación actual
- Dónde estás perdiendo llamadas
- Recomendación por escrito
Sofía RX
Agente de voz en producción
- Agente configurado para tu farmacia
- Alertas por WhatsApp al equipo
- Panel de pendientes en vivo
- Ajustes y soporte incluidos
- Demo antes de comprometerte
- Cancelas cuando quieras
Multi-sucursal
Cadenas y grupos
- Configuración por sucursal
- Panel consolidado
- Reportes por localidad
- Adiestramiento a cada equipo
Los precios aplican a una localidad.
La mensualidad incluye hospedaje, soporte, cambios y ajustes.
Lo que todo dueño de farmacia me pregunta
¿Tengo que cambiar mi sistema de farmacia?
No. Sofía trabaja sobre tu línea telefónica y tu flujo actual. Si tu sistema permite integración directa, la conecto; si no, el equipo recibe la información por WhatsApp y por el panel.
¿Esto reemplaza a mi personal?
No, y no lo vendo así. Sofía se come las llamadas repetitivas — refills, horario, estatus — para que tu técnico atienda al que está frente al mostrador. Toda consulta clínica se transfiere al farmacéutico.
¿Habla español de Puerto Rico?
Sí. Está afinada con el vocabulario que se usa aquí, y contesta en inglés cuando el paciente empieza en inglés.
¿Y si mis pacientes son mayores?
Por eso el flujo es conversacional y no un menú de "marque 1, marque 2". El paciente habla normal y Sofía entiende. Es precisamente la población mayor la que más se frustra con los menús de teclado.
¿Qué pasa con la información del paciente?
Solo se captura lo mínimo para procesar el refill, viaja cifrado y se maneja bajo acuerdo de confidencialidad. En la reunión repasamos contigo qué se guarda, dónde y por cuánto tiempo, para que tu política interna esté cubierta. Este sitio web no recibe ni almacena información de pacientes.
¿Y si el paciente se da cuenta de que es una IA?
Sofía se identifica cuando se le pregunta. La experiencia se diseña para ser útil, no para engañar — un paciente que resuelve su refill en 40 segundos no se molesta, y el que quiere hablar con una persona la consigue de inmediato.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
De 48 a 72 horas desde que apruebas la demo. La demo con los datos de tu farmacia te la preparo antes, sin costo y sin compromiso.
¿Y si quiero cancelar?
Cancelas cuando quieras. La mensualidad es mes a mes: si no te está dando resultado, no tiene sentido amarrarte.
Escúchala primero. Decide después.
Llama al número de demo ahora mismo, y si te gusta lo que oyes, escríbeme y te preparo la versión con el nombre de tu farmacia.